Sur le site web de la Poste, il existe tout un fatras d'informations quasiment incompréhensibles au commun des mortels... dont je fais partie. Après moultes heures passées à déchiffrer ses documents, pdf, pas pdf, et à utiliser ses outils de calcul des frais de port (lettre prioritaire, économique, colis, colissimo, international, national...), vous pouvez commencer à croire que vous avez saisi le fonctionnement. Hélas, une fois dans les bureaux de la poste, ses agents vous apprennent que non, définitivement, vous n'avez rien compris. C'est un métier. Mea culpa, je n'ai pas su lire les bonnes informations.
La fois suivante, vous décidez de prendre le problème sous un nouvel angle. Vous devez envoyer deux colis dans l'un des pays de l'Union Européenne et donner le montant des frais de port aux destinataires. Vous choisissez de préparer vos colis, de vous rendre avec ces colis dans le bureau de poste le plus proche, de demander à un agent de les peser et de vous dire à combien s'élèveront les envois. Une somme précise vous est donnée. Vous la notez précautionneusement pour la transmettre à votre tour aux personnes qui recevront ces colis et qui vous rembourseront ces frais de port. Quand le moment est enfin venu d'envoyer ces colis (auxquels vous n'avez pas touché entre temps), l'agent de la poste (pas le même que la dernière fois ça serait trop simple) les pèse à nouveau et Ô rage, Ô désespoir, le prix n'est pas le même. Il n'est jamais le même, de plusieurs euros. S'il y avait une différence de quelques centimes, je trouverai ça normal.
Conclusion, l'agent est-il fourbe ? La Poste conspire-t-elle ? Aucune idée, j'en conclus donc que le calcul des frais de port n'est pas une science exacte.
